¿Y si el cambio no es una amenaza, sino una mejora?

Santiago tiene 25 años, es recién egresado de la licenciatura de Negocios Internacionales en el Tecnológico de Monterrey; ahora la siguiente parte de su vida se encuentra en la industria laboral. Aunque suene poco creíble, él está seguro de que con los aprendizajes que obtuvo a lo largo de su carrera podrá solucionar cualquier situación que se presente. Santiago logra tener su primer puesto en una empresa con más de 30 años de historia. En su primera semana de trabajo, le preguntó a su gerente si podía trabajar desde casa, siendo el home office algo que comúnmente se ven algunas empresas. Su jefe, muy desconcertado, le dice que tiene que trabajar dentro de las instalaciones de la empresa. Como Santiago, hay muchas personas que, al entrar a la industria laboral, se enfrentan a personas que no están del todo actualizadas, dado que muchas empresas tienen métodos de trabajo diferentes a los que les enseñan a las nuevas generaciones en la universidad.

Actualmente, existen diferentes empresas que han tenido que ajustarse a los cambios que se están presentando en la sociedad, como lo son la llegada de la inteligencia artificial y la integración de las nuevas generaciones dentro de las organizaciones. Una de estas es Netflix, que supo adaptarse a los cambios en el mundo. Netflix ha sabido manejar las necesidades de sus usuarios, siendo uno de sus principales principios que las personas son más importantes que los procesos; esto quiere decir que se toma la cultura organizacional como algo muy importante, por no decir del ámbito más importante que necesita una empresa. La cultura organizacional se interpreta como la “identidad” de una empresa; es esa esencia que los hace únicos en comparación con su competencia.

Existen varias encuestas para saber si los empleados se sienten satisfechos con el ambiente laboral; una de ellas es el OCAI (Organizational Culture Assessment Instrument), el cual se encarga de realizar de forma anónima ciertas preguntas a los empleados, con la intención de saber cómo se sienten los colaboradores con el clima organizacional.

La motivación es muy importante tanto para empleados como para empresas; es por esto que para las nuevas generaciones es esencial contar con recursos de apoyo en caso de que lleguen a sentir que su trabajo no tiene sentido. Hoy en día, el bienestar emocional es importante; según un reporte realizado por el Gobierno de México, “un 19.3% de la población adulta padece síntomas severos de ansiedad y más del 30% los presenta de forma leve o moderada”. (Secretaría de Salud, 2024).

La ansiedad no es un tema muy tratado en México porque, como se mencionó arriba, un porcentaje muy alto en México padece de esta condición, cuando no debería ser así; aunque no se tengan los datos exactos, se puede concluir que mucho de este porcentaje es por la ansiedad causada en el trabajo. Se sabe que las oficinas donde se realizan los trabajos en México suelen ser lugares de estrés, depresión y/o ansiedad.

Para concluir, es necesario recalcar que es fundamental para las empresas tener en consideración las emociones, sentimientos o simplemente actitudes de sus empleados, con esto para así saber si se sienten con la motivación necesaria para seguir con su trabajo, ya que en las futuras generaciones de trabajadores es esencial que tengan ese sentido de pertenencia y así se pueda lograr el éxito dentro de la empresa.

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